19–21 октября в Ереване состоялась ежегодная конференция GLOBAL EXPERIENCE WITH BABOR 2025, прошедшая под символичным лозунгом «Инновации. Развитие. Наследие». Мероприятие объединило партнёров бренда, экспертов индустрии и руководителей салонов красоты, став одним из самых ярких событий года для профессионального сообщества BABOR.
В конференции приняли участие первые лица BABOR и ERSTA, чьи выступления задали направление обсуждения и вдохновили участников на развитие:
- Тим Воллер (Tim Waller) — соуправляющий BABOR BEAUTY GROUP и президент BABOR & Premium Brands.
- Марио Дефо (Mario Defauwes), отвечающий за развитие BABOR в регионе EMEA (Европа, Россия, Ближний Восток и Африка);
- Элеонора Зонова, соучредитель группы компаний ERSTA;
- Ян Рике (Jan Rieke), генеральный директор BABOR в регионе Германия–Австрия–Швейцария;
- Оксана Белозерцева, сооснователь группы компаний ERSTA;
- Хенрик Грунд (Henrik Grund), вице-президент BABOR в регионе EMEA;
- Андрей Уваров, директор по франчайзингу BABOR в России;
- Юлия Володина, директор Академии ERSTA;
Программа и ключевые темы
В преддверии 70-летнего юбилея бренда участникам представили глобальный план развития BABOR и стратегию на 2026 год. Программа конференции была насыщенной, многогранной и вдохновляющей — с акцентом на технологии будущего, маркетинг нового уровня и уважение к истории бренда.
Инновации: Анонсированы новые революционные продукты 2026 года, в которых научные открытия соединяются с философией премиального ухода. Представлены инновационные подходы к персонализации косметического сервиса и применению искусственного интеллекта в анализе потребностей клиентов и построении коммуникаций. Обсуждалось влияние технологических решений на развитие косметологических практик и повышение эффективности процедур.
Развитие: Представлен глобальный маркетинговый план BABOR, отражающий стратегию расширения бренда и выход на новые целевые аудитории. Участники узнали о новых форматах работы с клиентами, современных каналах продвижения и инструментах для салонного бизнеса. Разработана дорожная карта на 2026 год, включающая цели по росту, цифровизации и развитию партнёрских программ.
Наследие: В преддверии юбилея бренд представил концепцию лимитированных коллекций: легендарные продукты BABOR с эксклюзивным дизайном, вдохновлённым эстетикой и историей бренда. Подчёркнута преемственность философии — «Наука о красоте», которая уже 70 лет остаётся сердцем всех инноваций BABOR.
Образовательная программа и обмен опытом: Особое место в программе заняла панельная дискуссия с собственниками салонов красоты, где обсуждались актуальные темы: «Вызовы 2025 года: с чем столкнулись, как решали»; «Искусственный интеллект в работе руководителя и салона»; «Клиентский день: как провести успешное мероприятие и превратить его в инструмент лояльности». Дискуссия стала настоящим центром обмена опытом: участники делились успешными кейсами, идеями, и даже представители головного офиса отметили, что вдохновились историями российских коллег и планируют адаптировать некоторые практики в европейских салонах. Своим опытом поделилась Юлия Володина, директор Тренинг-центра ERSTA, с темой «Теория поколений в бьюти-бизнесе: как применять». Спикер рассказала, как понимать ценности разных поколений клиентов и сотрудников, адаптировать коммуникации, сервис и мотивацию под их ожидания.
Атмосфера, вдохновение и культурная программа: Помимо деловой части, участники конференции познакомились с красотой и колоритом Армении. В программе — экскурсия в монастырь Севанаванк, откуда открываются виды на легендарное озеро Севан, визитную карточку страны. Завершением поездки стал гала-ужин в национальном ресторане, где гостей ждали армянские танцы, живая музыка и атмосфера праздника. Эта конференция стала для всех участников пространством обмена знаниями, вдохновения и уверенности в будущем бренда. BABOR — 70 лет инноваций, развития и красоты, которая начинается с науки.