Суть заключается в том, чтобы подобрать управляющего, который владеет ролями, дополняющими ваши. Тогда стиль руководства вашим бизнесом будет максимально гармоничным и успешным.
На самые острые вопросы начинающих и опытных франчайзи отвечает сооснователь группы компаний ERSTA Элеонора Зонова.
Как у инвестора и Собственника бизнеса у вас есть 2 варианта управления:
- Взять руководство предприятием в свои руки.
- Пригласить управляющего.
Здесь важно определить, на каком этапе вы планируете нанимать управляющего: сразу на старте работ при открытии предприятия или после того, как вы сами запустите и отладите все процессы. Возможны оба подхода. Давайте посмотрим, на что нужно обратить внимание при выборе управляющего. Какие роли будете выполнять вы и ваш управляющий на разных этапах развития бизнеса».
Модель Р.М. Белбина «роли в эффективно функционирующей команде»
Исследуя работу различных предприятий на протяжении 40 лет, Раймонд Меридит Белбин (Великобритания) выявил наиболее важные роли или тактики для эффективного функционирования команды. Их всего 9 (рис.1). Они делятся на 3 сегмента:
- Роли, направленные на действия.
- Интеллектуальные роли.
- Социальные роли.
Роли, направленные на действия: мотиватор, исполнитель или реализатор и педант.
Социальные роли: координатор, исследователь ресурсов и душа компании.
Интеллектуальные роли: генератор идей, аналитик-стратег, специалист.
В названиях ролей уже отражается их суть и тактика действий.
Более подробную информацию об этом подходе вы можете получить на онлайн курсе PROперсонал Академии ERSTA, а в этой статье познакомитесь с несколькими примерами.
Каждый человек в зависимости от своих способностей, темперамента и характера может исполнять лучше всего 3 основные роли. Они будут доминирующими в его стиле руководства. Другие роли он может развивать в зависимости от потребностей бизнеса.
Рисунок 1. Роли в эффективно функционирующей команде по Р.М. Белбину
Прежде чем приступить к выбору кандидата на должность управляющего, лучше всего начать с определения ролей, присущих вам. Именно от этого будет зависеть удачный выбор управляющего.
Как подобрать идеального управляющего
Пример 1.
Ваша основная роль — аналитик-стратег, вы отлично просчитываете все варианты, любите детали и цифры, беспристрастны и мало эмоциональны, к тому же педант и исследователь ресурсов. Вы нанимаете управляющего на старте своего бизнеса.
Вам необходим человек, который будет дополнять вас и станет для вашей команды мотиватором. Именно мотиватор привносит драйв, помогает преодолевать трудности и мотивирует других на работу.
Это важно на этапе открытия предприятия, когда нужно замотивировать сотрудников работать в состоянии неопределённости, пока не сформировался пул постоянных клиентов.
Также важной ролью управляющего на этапе запуска будет роль координатора всех важных действий по организации рабочего процесса, установлению сроков, планов и задач в команде. Ему может быть свойственна роль специалиста, который хорошо выполняет свои задачи и является носителем знаний и опыта в команде (рис. 2)
Рисунок 2. Роли владельца бизнеса и управляющего: аналитик — стратег/мотиватор.
Пример 2.
Ваша основная роль — исследователь ресурсов, педант. Вы сами организовали запуск предприятия.
Для поддержания процессов, которые уже запущены, вам скорее всего понадобится исполнитель, который дисциплинирован и надёжен. Он сможет своими практическими действиями поддерживать установленный вами порядок. Его отлично будет дополнять роль специалиста, который будет предан делу, самостоятелен и любознателен (рис.3)
Рисунок 3. Роли владельца бизнеса и управляющего: исследователь ресурсов/исполнитель.
На этих простых примерах видно, что вариантов комбинаций ваших ролей и ролей управляющего может быть много. Они буду зависеть от того, на каком этапе развития бизнеса вы ищете помощника и какие роли лучше всего выполняете сами. Суть заключается в том, чтобы подобрать управляющего, который владеет ролями, дополняющими ваши. Тогда стиль руководства вашим бизнесом будет максимально гармоничным и успешным.
На индивидуальной консультации в процессе подготовке к открытию предприятия, мы помогаем нашим партнёрам определить тот самый оптимальный вариант, который будет ориентиром при выборе управляющего.
Присылайте свои вопросы на support_b2b@ersta.ru с темой письма «Школа франчайзи», ответы на них появятся в новых статьях рубрики.